سياسة الاستبدال والاسترجاع
عميلنا العزيز،
يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج الجديد خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء إذا تم الشراء من الموقع الإلكتروني، و3 أيام إذا تم الشراء من المعرض، وذلك من تاريخ الشراء أو من تاريخ استلام المنتج.
يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية، مع تقديم فاتورة الشراء الأصلية أو الإلكترونية.
إذا تم استلام المنتج من خلال فريق تسليم أركان، يُرجى الاتصال بنا مباشرة 013/3611124 - 013/5811125.
إذا تم استلام المنتج من أحد معارضنا، يُرجى مراجعة نفس المعرض لإتمام العملية.
في أركان ستور، جميع منتجاتنا تأتي بضمان رسمي لمدة سنتين من الوكيل أو المصنع المعتمد داخل المملكة العربية السعودية.
يشمل الضمان عيوب التصنيع والأعطال الفنية الناتجة عن الاستخدام الطبيعي للمنتج خلال فترة الضمان، وفقًا لشروط وضوابط الوكيل.
يتم تقديم خدمات الضمان من خلال مراكز الصيانة المعتمدة للعلامة التجارية داخل المملكة.
في حال واجهتك أي مشكلة في المنتج خلال فترة الضمان، يمكنك التواصل معنا عبر:
013/5811125 - 013/3611124
arkanstore122@gmail.com
وسنقوم بتوجيهك إلى مركز الخدمة المعتمد القريب منك لضمان سرعة المعالجة وجودة الخدمة.
نحن في أركان نلتزم بتوفير تجربة شراء مريحة وآمنة لعملائنا، تبدأ من لحظة الطلب وحتى ما بعد البيع.